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POLITIQUE DE RETOUR

 

 

 

Vous souhaitez retourner un article? Aucun problème pour les produits non personnalisés


Certains de nos produits étant personnalisés (Piscines à Balles) toute commande est finale. Nous n'acceptons aucun retour ni remboursement après expédition sauf en cas de manquement de notre part.
Les Toboggans Misioo Slide étant réalisés à la commande aucun retour ne sera accepté sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut constaté dans un délai de 7 jours après la livraison.

Misioo vous offre la possibilité de retourner les articles non personnalisés sous certaines conditions:

- Notifier votre demande de retour dans les 7 jours après réception du colis en envoyant un email à sav@misioo.Fr sans oublier d'indiquer votre numéro de commande et de préciser le motif du retour.

- Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, détériorés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

- Les articles seront renvoyés à la charge du client dans un délai de 15 jours maximum  après réception à notre siège social dont nous vous confirmerons l'adresse après validation de votre retour.
- Aucune annulation de commande ne sera acceptée 24h après l'achat en raison de la préparation du colis


En cas de non respect des consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non- conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.

A la réception du colis par nos équipes nous vous informerons par email du remboursement et votre compte sera crédité du montant de l'article hors frais de livraison.

Les articles personnalisés (Piscine à Balles) ne sont ni échangés ni remboursés.
Tous les produits retournés devront être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine. L'expédition restera à la charge du client.

Pour toute question nous vous invitons à envoyer un email à sav@misioo.Fr

L'équipe Misioo