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QUESTIONS FREQUENTES

Nouvelle Rubrique pour votre service!
-Délais de Livraison:

Nos tarifs et délais de livraisons dépendent du pays de livraison ainsi que de la taille des produits.

Tous nos produits à destination de la France, Belgique, Luxembourg, UK, Allemagne, Italie, Hollande sont livrés par DPD ou GLS sous environ 15-21 jours ouvrés

Les livraison des Piscines avec la mention LIVRAISON EXPRESS sont effectuées  par TNT ou DPD en 3-4 jours ouvrés

 

-Que Faire en cas de problème de Livraison:
1- Contacter le transporteur (DPD, TNT ou La Poste)
DPD FRANCE: 0970808566
DPD BELGIQUE: +3270222222
2- Nous envoyer un email à sav@misioo.fr
3- Si le colis est perdu ou volé nous vous ferons parvenir une attestation de dénégation afin de pouvoir déposer plainte
4- Une fois toutes ces démarches effectuées nous procéderons à la réexpédition de votre commande.
ATTENTION: Aucun remboursement ne sera effectué suite à un problème de livraison nous réexpédierons votre commande ou vous fournirons un avoir

 

Nos produits sont livrés en 1 ou 2 colis en fonction de la taille du modèle commandé:

 

Produits Nombre de carton
Piscine Ronde S, M, L 1 ou 2
Piscine Carrée S, M 1 ou 2
Piscine Ronde LL, XL, XXL 2
Piscine Carrée L, LL, XL, XXL 2
Lot de Balles (jusqu'à 500) 1
Fauteuil Club 1
Tapis de Jeu Matters 1
Playmat 2in1 1

Canopy

1

 

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-Plaquette échantillon tissus
-Certifcats EN1176
- Certificat balles sans Bisphenole A
- Redonner sa forme à votre piscine après le transport
- Tutoriel Remise en Place Housse de Piscine
https://youtu.be/SDlNBfQ3IYU