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LIVRAISONS

COVID-19
LES LIVRAISONS SONT MAINTENUES.
TOUTEFOIS ET AFIN DE RESPECTER AU MAXIMUM LE CONFINEMENT, LES EXPEDITIONS SERONT REGROUPÉES LES LUNDIS, MARDIS ET MERCREDIS AVEC DES LIVRAISONS SOUS 4 JOURS POUR LES MODELES AVEC LA MENTION "LIVRAISON EXPRESS.
TOUTES NOS EQUIPES SONT MOBILISEES SUR LE SUJET
MERCI POUR VOTRE COMPREHENSION
# RESTEZCHEZVOUS

 

Nos tarifs et délais de livraisons dépendent du pays de livraison ainsi que de la taille des produits.

 

Tous nos produits à destination de la France, Belgique, Luxembourg, UK, Allemagne, Italie, Hollande sont livrés par DPD ou GLS sous environ 15-21 jours ouvrés

 

Les livraison des Piscines avec la mention LIVRAISON EXPRESS sont effectuées  par TNT ou DPD en 4 Jours

 

 

Dés la remise de votre colis au transporteur vous recevez un email avec un numéro de suivi valide soit chez DPD, TNT, ou La poste vous permettant de suivre la bonne évolution de votre colis. Si toutefois un problème de livraison était constaté nous vous invitons dans un premier temps à contacter le transporteur en question muni de votre numéro de suivi afin de reprogrammer une livraison.

 

Attention, si après plusieurs tentative de livraison vous ne prenez pas contact avec le transporteur votre colis risque d'être retourné en nos locaux la réexpédition engendrera une refacturation du même montant que les frais de livraison initialement facturés.

 

Malgré toute l'attention que nous portons au service de livraison nous ne pourrons être tenus responsables des dommages causés sur  l'emballage durant le transport, nous prendrons toutefois en charge tout dommage causé au produit lui même durant le transport.

Vous pouvez déclarer un dommage sur les produits à réception et ce dans un délai de 7 jours à l'adresse sav@misioo.fr en indiquant votre numero de commande et en joignant des photos du produit endommagé. Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai de 7 jours après réception.

 

 

Nos produits sont livrés en 1 ou 2 colis en fonction de la taille du modèle commandé:

 

Produits Nombre de carton
Piscine Ronde S, M, L 1 ou 2
Piscine Carrée S, M 1 ou 2
Piscine Ronde LL, XL, XXL 2
Piscine Carrée L, LL, XL, XXL 2
Lot de Balles (jusqu'à 500) 1
Fauteuil Club 1
Tapis de Jeu Matters 1
Playmat 2in1 1

Canopy

1

 

 

 Pour tout autre question concernant nos livraisons merci de nous contacter à contact@misioo.fr